Público alvo: Cliente do Transporte Público da Região Metropolitana de Goiânia.

Conceito: O SMS termo em inglês usado para Short Message Service (Serviço de mensagens Curtas), mais conhecido no Brasil como Torpedo, disponíveis em telefones celulares de tecnologia CDMA ou GSM. Trata-se de um canal de disponibilização de informação dinâmica, o qual possibilita ao cliente, em tempo real, via mensagens curtas (torpedos) no celular, consultar o tempo (minutos) de partida dos ônibus de determinadas linhas em um ponto de parada.

Benefícios para os clientes:

• Conhecimento com antecedência dos horários dos ônibus em determinado ponto de parada;
• Conhecimento das linhas que passam em determinado ponto de parada;
• Redução do tempo de espera e do desconforto no ponto de parada.
  
  

Características do produto:

• Informações em tempo real (linhas e viagem);
• Fácil acessibilidade via celular;
• Mobilidade de informação;
• Acesso totalmente móvel e flexível (celular);
• Informação ágil e imediata;
• Simples, claro e objetivo.
  
  

Como utilizar:

• Para utilizar o serviço SMS da RMTC é necessário saber o número do ponto, para identificá-lo basta acessar o campo abaixo “Localize seu ponto de parada” e inserir o nome da Rua ou Bairro. Os pontos aparecerão em uma imagem via satélite do próprio local, então clique no ponto escolhido para ver número e as linhas que passam por ele. Caso persista alguma dúvida, telefone para o Call Center RMTC, telefone 0800 648 2222.
  
  

Como enviar a Mensagem:

• Envie uma mensagem de texto com o seguinte conteúdo: digite as letras rmtc dê um espaço e insira o número do ponto dê mais um espaço e digite o número de sua linha. Neste exemplo vamos usar o número 2884 e a linha 400, esses números irão variar conforme ponto e linha. Ex: rmtc 2884 400;
• Em seguida, envie a mensagem de texto para o 49214;
• Aguardar o retorno das informações solicitadas, tempo aproximado de 02 (dois) minutos (depende da Operadora Telefônica);
• Receber a mensagem identificando o tempo restante para a chegada em minutos dos dois próximos ônibus de sua linha;
• Serviço tarifado: R$ 0,31 + imposto.

  - Obs.:

• Para consultar todas as linhas que passam em um determinado ponto de parada e o tempo real de chegada para cada uma, envie mensagem de texto para 49214, com a mensagem de texto: rmtc dê um espaço e digite o número do ponto.
  
  

  Atenção: A tecnologia SMS tem um limite de caracteres para apresentação em celulares, em pontos atendidos por várias linhas algumas podem não ser apresentadas.

Público alvo: Cliente do Transporte Público da Região Metropolitana de Goiânia.

Conceito: O WAP termo em inglês usado para Wireless Application Protocol (Protocolo para Aplicações sem Fio) foi desenvolvido para prover serviços equivalentes a um navegador web com alguns recursos específicos para serviços móveis. Trata-se de um canal de disponibilização de informação dinâmica, o qual possibilita ao cliente, em tempo real, via web no celular, consultar o tempo (minutos) de partida dos ônibus de determinadas linhas em um ponto de parada.

Benefícios para os clientes:

• Conhecimento com antecedência dos horários dos próximos ônibus em determinado ponto de parada;
• Conhecimento das linhas que passam em determinado ponto de parada;
• Redução do tempo de espera e do desconforto no ponto de parada.
  
  

Características do produto:

• Informações em tempo real;
• Mobilidade de informação;
• Acesso totalmente móvel e flexível (celular);
• Informação ágil e imediata;
• Claro e objetivo;
• Serviço gratuito (há que observar o plano contratual junto à Operadora de Telefonia).
  
  

Como utilizar:

• Acessar a Web no Celular, utilizando o endereço wap.rmtcgoiania.com.br;
• Quando o cliente não souber o número do ponto de parada, deve Identificá-lo (a identificação do ponto de parada, de imediato poderá ser realizada através do site www.rmtcgoiania.com.br ou do Call Center RMTC, telefone 0800 648 2222;
• Digitar o número do ponto de parada da seguinte forma: XXXX (nº do ponto de parada);
• Realizar a consulta;
• Aguardar o retorno das informações solicitadas, tempo aproximado de 02 (dois) minutos (depende da Operadora Telefônica);
• Receber a mensagem identificando todos os números e nomes das linhas que passam pelo ponto de parada pré determinado, juntamente com o tempo de partida dos ônibus.

Público alvo: Cliente do Transporte Público da Região Metropolitana de Goiânia.

Conceito: Ferramenta de roteirização, a qual se destina ao planejamento antecipado de viagens na Rmtc - Rede Metropolitana de Transporte Coletivo, com fácil visualização dos trajetos, das integrações e do tempo de duração de cada viagem.

Benefícios para os clientes:

• Conhecimento do deslocamento (trajeto) a ser realizado;
• Informações sobre os pontos de embarques e integrações;
• Conhecimento dos horários de partidas dos ônibus (viagens específicas);
• Visualização geográfica do deslocamento escolhido;
• Opções de escolhas de viagens, conforme trajetos e tempos de deslocamentos.
  
  

Características do produto:

• Fácil acessibilidade;
• Claro e objetivo;
• Inovador;
• Simples;
• Informação ágil e imediata.
  
  

Como utilizar:

• Acessar a internet e entrar no Google Maps, através do link no site www.rmtcgoiania.com.br ou maps.google.com.br;
• Procurar a opção “Como Chegar”;
• Digitar o endereço ou clicar no mapa, onde o cliente encontra (Origem) e para onde quer ir (Destino);
• Escolher a opção transporte público;
• Visualizar as instruções passo a passo, no texto ou mapa, verificando as os horários de partidas, trajetos, integrações e tempo de duração da viagem.