Atendente devolve carteira encontrada em terminal com mais de R$200,00 em dinheiro

12/12/2014 Categoria: perdidos e achados

Na manhã do último sábado, dia 6, a dona de casa Rosângela Aparecida Linhares, 43 anos, passava pelo Terminal Maranata quando deixou cair sua carteira. Ao perceber o incidente ela, que mora na pequena cidade de Cromínia, a 85 Km de Goiânia, não imaginava que ainda pudesse recuperar seus documentos pessoais, cartões bancários e 217 reais que estavam dentro da carteira.

Naquela mesma manhã o atendente de terminal Wanderson Mota, que trabalha no Terminal Maranata há cerca de sete meses, encontrou o objeto e o entregou ao seu supervisor para que fosse levado ao Tá na Mão, serviço de perdidos e achados mantido pelo RedeMob Consórcio nos terminais sob sua gestão.

Todos os objetos que chegam à Central Tá na Mão, no Terminal Bandeiras, são cadastrados em um sistema e ficam à disposição dos proprietários pelo período de 30 dias. Documentos pessoais e outros itens que possuam alguma identificação podem ser localizados através de uma rápida consulta no site www.rmtcgoiania.com.br ou pelo telefone 0800-648-2222.

Rosângela ainda não conhecia o serviço e por isso não procurou a Central, mas a partir de um número de telefone encontrado em sua carteira a equipe do Tá na Mão conseguiu entrar em contato e dar-lhe a boa notícia. Na quinta-feira ela veio à Goiânia e recuperou sua carteira com tudo o que lhe pertencia, inclusive o dinheiro.

“Fiquei muito feliz e agradecida. Eu acho que o mais importante nesse acontecimento não foi nem o dinheiro, mas a atitude e a caridade das pessoas, foi saber que ainda existem pessoas honestas, graças a Deus!”, afirmou Rosângela aos profissionais que a atenderam no Terminal Bandeiras.

“O Tá na Mão foi criado justamente para que nós pudéssemos devolver aquilo que for encontrado nos terminais e nos ônibus e fazer essa diferença na vida dos nossos clientes”, destacou o supervisor de apoio a terminais, Ednamarques Gomes da Silva.

Clique aqui e saiba mais sobre como usar o Tá na Mão ao perder ou encontrar algum objeto nos ônibus e terminais da Região Metropolitana de Goiânia.

Tá na Mão: Novo serviço de perdidos e achados da RMTC

30/07/2014 Categoria: perdidos e achados

Nesta quarta-feira, 30, o RedeMob Consórcio lançou oficialmente o Tá na Mão. O novo serviço de perdidos e achados oferece mais praticidade, comodidade e proteção para a recuperação de objetos perdidos dentro dos ônibus e terminais da Rede Metropolitana de Transportes Coletivos (RMTC).

Antes não havia uma Central que organizasse em um só lugar a guarda e devolução de tudo aquilo que era encontrado. Para entregar e principalmente localizar um objeto o cliente precisava ligar ou ir a vários locais diferentes, como ainda acontece na grande maioria das capitais.

Agora quem encontrar algum objeto perdido no transporte coletivo pode entregá-lo ao Encarregado de qualquer um dos 14 terminais geridos pelo RedeMob Consórcio. Todo o material recolhido nos terminais e nas garagens será encaminhado para a Central Tá na Mão, onde cada item é cadastrado em um banco de dados e fica à disposição do proprietário por 30 dias.

Quem perdeu ou esqueceu um objeto que possa ser identificado pelo nome do proprietário, como documentos pessoais, agenda, exames médicos, dentre outros, pode verificar se o item está ou não na Central fazendo uma busca pela internet, no site www.rmtcgoiania.com.br, ou pelo telefone 0800-648-2222.

Para localizar objetos que não possuam o nome do proprietário, como roupas, acessórios, bolsas, guarda-chuvas, etc., é necessário ir diretamente à Central, informar as características do objeto e apresentar um documento pessoal com foto.

A Central Tá na Mão fica no Terminal Bandeiras (Av. dos Alpes, Jardim Europa – Goiânia) e funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 13h e das 15h às 18h, e aos sábados, das 8h às 12h.

O serviço não está disponível nos terminais do Eixo Anhanguera – Novo Mundo, Praça da Bíblia, Praça A, Dergo e Padre Pelágio, que são geridos pela Metrobus S/A.

Benefício para o cliente

Nos três meses em que o serviço funcionou de forma experimental, a Central recebeu e cadastrou mais de 1.400 itens e devolveu cerca de 120. Documentos pessoais, como identidade, CPF, carteira de habilitação e carteira de trabalho, representam grande parte dos itens que chegam à Central, seguidos por carteiras com documentos, exames médicos e mochilas.

A Gestora de Terminais do RedeMob Consórcio, Wilma Avelar, afirma que, com o início da divulgação, a expectativa é que a procura pelo serviço seja cada vez maior. “Tanto a entrega quanto a busca agora podem ser feitas de uma forma muito mais rápida e prática. À medida que o Tá na Mão se tornar conhecido, a tendência é que as pessoas se sintam mais seguras para devolver aquilo que encontrarem e também buscar aquilo que foi perdido. Essa proposta de centralizar o Perdidos e Achados é um diferencial oferecido por poucas concessionárias de transporte público no Brasil”, destacou.

Marlene Maria de Morais (58) foi uma das primeiras a se beneficiar com o novo serviço. Ao perceber que havia esquecido uma pasta com exames e documentos importantes dentro de um ônibus da linha 175 (Pq. Anhanguera / Rodoviária – Via T-63), ela procurou a ajuda de um funcionário no Terminal Bandeiras e foi encaminhada até a Central Tá na Mão. “Passei os meus contatos e três dias depois eles me ligaram dizendo que a pasta havia sido localizada. Quando cheguei lá no terminal quase não acreditei! A pasta estava completinha, não faltava nada. Fiquei muito feliz e agradeci demais. Acho que é um serviço muito bom pra gente que vive nessa correria e muita gente vai poder se beneficiar dele”, contou a comerciante.