Pesquisa com clientes do Eixo Anhanguera aponta melhoria no grau de satisfação

22/05/2018 Categoria: Segurança

No dia 27 de abril, o RedeMob Consórcio realizou uma pesquisa de avaliação do serviço do Eixo Anhanguera nos terminais Praça da Bíblia, Dergo, Novo Mundo, Praça A e Padre Pelágio. A pesquisa tem 95% de confiabilidade e 5% de margem de erro.

Segundo o resultado, os usuários consideram que há uma melhoria geral de 64% nos terminais do Eixo. O item “Segurança” foi um dos pontos de maior crescimento, com aumento de 329% de melhoria na avaliação do cliente. Outros itens receberam destaque, o “Conforto” e “Organização das filas de embarque” aumentaram em 68% e “Limpeza” cresceu 53% de acordo com a percepção dos clientes.

Dentre as melhorias realizadas nos Terminais do Eixo, estão: novas salas de apoio para Polícia Militar com presença constante de policiais militares e vigilantes, revitalização de faixas de pedestre, meios-fios, faixa de contenção nas plataformas e implantação de novas placas informativas, além de pintura do bloco de apoio aos clientes, serviços de jardinagem e revitalização dos canteiros. Houveram também ações pontuais como recapeamento da pista no acesso de veículos leste no Terminal Praça da Bíblia e revitalização da praça de convivência do Terminal Padre Pelágio.

A segurança pública implantada é e representa a grande evolução nos terminais. As ações pontuais na infraestrutura são importantes enquanto medidas paliativas. A solução definitiva passa pelas reformas dos terminais, estações e corredor Anhanguera.

Terminal Bandeiras recebe Projeto Ponto Final

16/05/2018 Categoria: Segurança

O Terminal Bandeiras recebeu nesta segunda-feira (14) o Projeto Ponto Final, parceria com o Tribunal de Justiça, Ministério Público e Secretaria de Segurança Pública do Estado de Goiás.

O serviço móvel da Polícia Militar esteve disponível para realização da lavratura do Termo Circunstancial de Ocorrência (TCO) no local, além de um ônibus da Justiça Itinerante contendo juízes e promotores para que as ocorrências fossem resolvidas dentro dos terminais, sem necessidade de deslocamento até a delegacia.

A Patrulha Maria da Penha, que atua no atendimento às ocorrências de assédio, agressão, ameaças e outros tipos penais contra a mulher, também esteve no terminal realizando uma ação intensiva e distribuindo cartilhas informativas.

Ponto Final do Assédio

11/05/2018 Categoria: Segurança

Um bom convívio em sociedade depende, principalmente, da valorização da ética e respeito entre as pessoas. No transporte público coletivo, essa lógica não é diferente. Contudo, alguns comportamentos ainda se colocam como entrave ao bem estar da sociedade e dificultam seu progresso. Um exemplo é o desrespeito sofrido por mulheres ainda nos dias de hoje através do assédio.

Assédio é qualquer ato que cause constrangimento ou viole a intimidade do outro. Contato físico ofensivo e sem consentimento, constrangimento verbal, etc. Atitudes como essas podem ser consideradas crimes, consequentemente passíveis de punição. É necessário a mobilização de todos para que possamos abolir essa prática, e a denúncia é parte fundamental que deve ser estimulada de forma a inibir futuras agressões.

Presenciou ou sofreu abusos?

Agora, com a possibilidade de se registrar o TCO (Termo Circunstancial de Ocorrência) com a Polícia Militar nos terminais, os clientes do transporte público podem denunciar abusos sem necessidade de comparecer à delegacia, bastando apenas se dirigir a um dos policiais.

Além disso, a Patrulha Maria da Penha disponibiliza um telefone exclusivo para denúncias de crimes contra a mulher: (62) 99930-9778.

Também é possível denunciar através do nosso canal de comunicação via whatsapp: (62) 98591-8952. As denúncias de ocorrências de crimes são rapidamente encaminhadas ao Comando de Operações da Polícia Militar (Copom), que aciona a viatura mais próxima.

Equipe da Patrulha Maria da Penha realiza ação intensiva no Terminal Vera Cruz

Uso indevido do Transporte Público Coletivo: Um problema de todos

23/04/2018 Categoria: Segurança

O uso indevido do transporte público coletivo é o termo que se usa quando uma pessoa utiliza o serviço sem efetuar o pagamento da tarifa, também pode ser entendido como fraude ou evasão de receita.

Na Região Metropolitana de Goiânia isto é um problema grave e gera um prejuízo para as pessoas que usam o transporte público coletivo equivalente a menos 75 ônibus na operação, conforme pesquisa realizada em toda Rede Metropolitana de Goiânia, pelo RedeMob Consórcio no primeiro semestre de 2017.

O uso indevido ou fraude, acontece quando as pessoas pulam ou passam por debaixo da catraca dos ônibus e dos terminais, adentram nos terminais e estações pelos acessos de veículos ou usam indevidamente os passes livres Sitpass: idoso, deficiente, criança, etc.

Se não existisse o uso indevido, que corresponde cerca de R$ 26 milhões/ano, o serviço poderia ser melhorado cerca de 9% na oferta de viagens e lugares, ou seja, 30 mil viagens a mais e 2.700.000 lugares de incremento ao mês.

O resultado poderia ser ainda muito pior, já que em 2016, antes da assunção pelo RedeMob Consórcio da gestão dos terminais e estações do Eixo Anhanguera, o uso indevido nestes locais estava próximo a 18%, hoje cerca de 1,4%. Veja índices da evasão no gráfico seguinte:

Encontro com Superintendente visa intensificar operação da PRF no transporte coletivo

04/04/2018 Categoria: Segurança

Com o intuito de combater a violência nas linhas de ônibus que cortam rodovias federais, foi realizada, nesta terça-feira (3), reunião com o Superintendente Regional da Polícia Rodoviária Federal, Álvaro de Resende Filho e representantes do RedeMob Consórcio.

Dentre os assuntos discutidos no encontro, ficou definido pelo início imediato do planejamento das operações a serem realizadas nos pontos onde mais se registrou incidentes criminosos. Segundo o Superintendente da PRF, o trabalho de informação e inteligência irá traçar a estratégia a ser adotada. “Será feito um mapeamento das áreas e horários de maior risco para que sejam efetuadas operações pontuais nesses locais” disse Álvaro de Resende.