Seminário debate o papel da bicicleta na mobilidade urbana

21/05/2019 Categoria: Por dentro da Rede

O Ciclo de Debates Desenvolvimento Urbano & Mobilidade apresenta o seminário “A Bicicleta na Cidade”, com o conferencista Fernando Santana, secretário municipal de Trânsito de Goiânia, no próximo dia 31 de maio. O evento terá mediação da diretora executiva da HP Transportes, Indiara Ferreira.

O Ciclo de Debates é realizado pela Coordenação Regional Centro-Oeste da Associação Nacional de Transportes Públicos (ANTP), em parceria com o CAU-GO e apoio institucional do RedeMob Consórcio, CMTC, UFG, PUC, UEG, CNM, ABRACO e UNICERRADO. O debate contará também com a presença de Breno de Faria, presidente da Unimed, e Fernando Chapadeiro, professor da UEG.

O evento é dirigido principalmente aos gestores públicos (das secretarias de trânsito, saúde, planejamento e afins), profissionais da área, estudantes, professores, profissionais da arquitetura e urbanismo, engenharia e colaboradores envolvidos na temática da mobilidade urbana em Goiás. O objetivo desta edição é debater o papel das bicicletas como elemento integrante das políticas de mobilidade urbana.

O seminário será realizado no auditório do CREA-GO, na Rua 239, número 561, Setor Universitário, das 9h às 12h. As inscrições podem ser feitas pelo site https://cidadesgo.com.br/. Os inscritos receberão certificado de participação e, durante o evento, serão sorteados vouchers para utilização no serviço CityBus 2.0.

Citybus 2.0 completa 90 dias de atuação e investe em sistema de monitoramento por câmeras

15/05/2019 Categoria: Por dentro da Rede

Câmeras são conectadas à central de monitoramento da HP Transportes

Todo novo serviço de transporte precisa de maturação e ajustes. Desde que entrou em fase de testes, o CityBus 2.0 recebe avaliação dos usuários pelas redes sociais e promove melhorias no serviço. O tempo médio de atendimento da solicitação da viagem até o embarque está estabilizado em 8 minutos. O deslocamento até os pontos virtuais também tem se configurado muito melhor que do que o projeto inicial. A distância de caminhada é de apenas alguns passos, cerca de 75 metros, o que reforça o conceito “Esquina a Esquina”. As rotas também foram melhoradas e um miniônibus foi acrescido, totalizando 15. Mas o maior investimento durante a fase de testes de 90 dias de circulação do CityBus 2.0 foi na segurança.

Os 15 miniônibus foram equipados com três câmeras em cada um, para garantir a segurança do usuário, dos motoristas e, também, possibilitar a melhoria contínua do serviço. As câmeras são conectadas à central de monitoramento da HP Transportes. Assim como no Transporte Público Coletivo Convencional, é possível tanto ao motorista quanto ao usuário denunciar qualquer ação suspeita, por meio do whatsapp: (62) 98591-8952.

“Levamos segurança a sério. Além de frota com revisão em concessionária Mercedes-Benz e motoristas profissionais treinados e contratados pela HP Transportes, entendemos que precisamos investir sempre na segurança do nosso usuário e dos nossos integrantes. Mesmo sabendo que esta é uma tarefa do poder público, esse foi mais um investimento que fizemos para contribuir para a segurança dentro dos veículos do CityBus 2.0”, explica Indiara Ferreira, diretora executiva da HP Transportes. Ela ressalta que o monitoramento também está em fase de testes, bem como o serviço do CityBus 2.0, mas pode ser aprimorado, caso seja percebida necessidade.

Os goianienses continuam a avaliar o serviço com a nota de 4,9, numa escala de 1 a 5 estrelas. Dentre os itens mais bem avaliados estão o atendimento pelo motorista, que permanece em primeiro lugar, seguido de conforto e limpeza do miniônibus, embarque rápido e bom trajeto. Atualmente, o Citybus 2.0 chega ao número de 32 mil cadastros nas plataformas iOS e Android. “Os números que temos estão dentro do esperado. Demonstram que as pessoas que fizeram uso do serviço aderiram ao conceito e à proposta de valor. Esperamos que essa satisfação se transforme em indicação do serviço a amigos e parentes para que possamos avançar para o lançamento oficial do serviço, já que ele ainda opera em fase de testes”, afirma o diretor de transportes da HP, Hugo Santana.

O Citybus 2.0 lançou, ao longo dos 90 dias, promoções para incentivar a prática da coletividade e mobilidade urbana. Em fevereiro, criou a tarifa em grupo e, no mês de maio, aumentou o bônus para quem indica um novo usuário de R$ 2,50 para R$ 10,00. “Sabemos que essa é uma experiência nova e precisa de tempo para que as pessoas conheçam e se apaixonem pelo CityBus 2.0. Por isso, buscamos incentivar as pessoas a experimentarem o serviço”, afirma a diretora executiva da HP, Indiara Ferreira. “Também praticamos a precificação competitiva. Estamos sempre posicionando o preço abaixo dos aplicativos de corrida individuais para garantir a coletividade”, ressalta.

“As definições das rotas foram melhoradas com o aprendizado do aplicativo. Por exemplo, nos primeiros dias, o App orientava os motoristas a realizarem conversões em locais inapropriados. Hoje essa situação já está controlada, dificilmente ocorre”, explica Hugo. Outro grande e importante avanço foi o reconhecimento pelo App dos créditos de quem efetuava o pagamento em dinheiro. Antes, era necessário haver um cartão de crédito cadastrado para que o usuário acessasse os bônus. “Hoje todos os clientes já têm direito ao benefício. Isso nos possibilita fazer ainda mais promoções para que o CityBus 2.0 possa ser experimentado a cada dia por novos usuários”, explica Hugo.

Ele destaca que 100% das interações com os usuários é respondida nas Redes Sociais, com tempo médio de resposta de até 7 horas. Isso demonstra um grande investimento da HP Transportes no relacionamento com o usuário do serviço para colher feedbacks nessa fase de teste. “Estamos trabalhando para ajustar o que for necessário. Por ser um serviço inovador na América Latina, temos muito cuidado em personalizar o CityBus 2.0 para o goianiense. A participação dos usuários tem sido muito importante com feedbacks pelo APP e pelas redes sociais CITYBUSBR no Facebook, Instagram e Twitter”, ressalta.

Desafios

Um dos maiores desafios é otimizar o percurso durante o horário de pico, já que a velocidade média nas vias é baixa, dada a falta de fluidez do trânsito. O intuito é incentivar as pessoas que fazem o uso do transporte individual a aderir ao modo coletivo e, assim, contribuir para a redução do número de carros em circulação na região onde o CityBus 2.0 opera. Com 15 miniônibus rodando, esse projeto tem a oportunidade de retirar até 650 carros.

A HP Transportes também avalia uma nova área de expansão até o final do mês de agosto. “Estamos avaliando com muita cautela os resultados da fase de teste operacional para validar o conceito e ampliar o serviço para outras regiões da cidade que sejam aderentes a esse serviço”, ressalva o diretor.

CityBus 2.0

No dia 11 de fevereiro, a HP Transportes Coletivos iniciou a operação de testes do CityBus 2.0 nos 11 bairros do Centro Expandido. Com base nos dados do IBGE, os cálculos revelam que a região atendida pelo CityBus 2.0, na sua fase de testes, é de aproximadamente 72% da região Central de Goiânia, algo próximo a 210 mil habitantes. No entanto, essa região pode concentrar muito mais pessoas circulando durante o dia provenientes de outros locais da grande Goiânia.

O primeiro transporte coletivo por aplicativo de celular da América Latina surpreendeu os usuários da capital, que têm aderido ao projeto de mobilidade coletiva sustentável. São 15 miniônibus com assentos confortáveis, ar condicionado, portas automatizadas e segurança no processo de monitoramento dos veículos e motoristas.

O Citybus 2.0 funciona de segunda-feira a sábado das 6 às 23 horas e percorre 11 bairros do Centro Expandido como os Setores Central, Sul, Oeste, Marista, Bueno, Bela Vista, Serrinha, Nova Suíça, Jardim Goiás, Universitário e Aeroporto. O usuário pode fazer a avaliação pelo próprio aplicativo ao final da viagem ou pelas redes sociais “CITYBUSBR” no Facebook, Instagram e Twitter. O download do APP está disponível nos smartphones para os sistemas Android e iOS. Após o cadastro, o usuário poderá solicitar a sua viagem e se deslocar para o ponto virtual indicado no aplicativo, onde fará o embarque para utilizar o serviço.

Citybus 2.0 amplia bônus concedido por indicação de novo usuário

08/05/2019 Categoria: Por dentro da Rede

Quem indica e quem usa pela primeira vez recebe crédito de R$ 10,00 para realizar viagens

Com intuito de incentivar a conscientização sobre a mobilidade urbana coletiva, o Citybus 2.0 lança uma nova promoção. Quem já é usuário poderá receber créditos de R$ 10,00 ao indicar um amigo para se cadastrar e fazer uma primeira viagem utilizando o aplicativo. O novo usuário, por sua vez, também receberá crédito com o mesmo valor.

O bônus será creditado na conta de cadastro de cada usuário. Para indicar o amigo, é necessário acessar o aplicativo, clicar no menu e, em seguida, no item “indicar amigos”. O usuário deverá compartilhar o código promocional com a pessoa que quiser indicar. Assim que o novo usuário realizar sua primeira viagem, ele e quem o indicou receberão o bônus de R$ 10,00.

“O CityBus 2.0 recebeu dos usuários nota média de 4,9, em uma escala de 1 a 5 estrelas. Esperamos transformar essa satisfação em indicações para amigos e familiares. É importante registrar o crescimento do número de viagens nas últimas semanas. Acreditamos que essa ação possa contribuir para alcançarmos a capacidade máxima do atendimento proposto para a fase de testes do nosso serviço e, assim, continuar com o planejamento de expansão para outras áreas”, avalia o Diretor de Transportes da HP, Hugo Santana. A promoção é válida durante o mês de maio.

Sobre o Citybus 2.0

No dia 11 de fevereiro, a HP Transportes Coletivos iniciou a operação de testes do CityBus 2.0 nos 11 bairros do Centro Expandido. O primeiro transporte coletivo por aplicativo de celular da América Latina surpreendeu os usuários da capital, que têm aderido ao projeto de mobilidade coletiva sustentável. São 14 miniônibus com assentos confortáveis, ar condicionado, portas automatizadas e segurança no processo de monitoramento dos veículos e motoristas.

O Citybus 2.0 funciona de segunda-feira a sábado das 6 às 23 horas e percorre 11 bairros do Centro Expandido como os Setores Central, Sul, Oeste, Marista, Bueno, Bela Vista, Serrinha, Nova Suíça, Jardim Goiás, Universitário e Aeroporto. O usuário pode fazer a avaliação pelo próprio aplicativo ao final da viagem ou pelas redes sociais “CITYBUSBR” no Facebook, Instagram e Twitter.

O download do APP está disponível nos smartphones para os sistemas Android e iOS. Após o cadastro, o usuário poderá solicitar a sua viagem e se deslocar para o ponto virtual indicado no aplicativo, onde fará o embarque para utilizar o serviço.

Campanha incentiva a recarga do Cartão Fácil

06/05/2019 Categoria: Por dentro da Rede

Com o objetivo de incentivar a recarga antecipada e o uso do Cartão Fácil, diminuindo a venda a bordo e o hábito de embarcar sem crédito de viagens no cartão, a RMTC – Rede Metropolitana de Transporte Coletivo, através do RedeMob Consórcio, deu início à campanha Recarga Cartão Fácil.

A campanha Recarga Cartão Fácil contará com diversas ações de conscientização envolvendo os motoristas e passageiros do transporte coletivo. A campanha será realizada nos ônibus e terminais, e tem o objetivo de reduzir a venda a bordo para 5% até o dia 30/06/2019. Atualmente, o índice é de 7%.

A campanha terá a distribuição de materiais informativos aos passageiros, além de cartazes e banners espalhados pelos terminais e informativos veiculados pelo sistema de som (Rádio RMTC) e displays (RMTVs) também nos terminais. Na internet, os perfis oficiais da RMTC nas redes sociais compartilharão vídeos com a dupla de comediantes Nilton Pinto e Tom Carvalho sobre as vantagens da recarga antecipada do Cartão Fácil.

A região metropolitana de Goiânia conta com mais de 1.700 pontos de venda de recarga espalhados por todas as cidades que compõem a Rede Metropolitana de Transporte Coletivo (RMTC), onde os clientes podem recarregar o Cartão Fácil ou pegar gratuitamente sua primeira via. Os clientes do transporte coletivo podem localizar o ponto de venda mais próximo por meio do aplicativo SiMRmtc, disponível gratuitamente para download nas plataformas Android e iOS, ou pelos sites www.rmtcgoiania.com.br e www.sitpass.com.br.

Venda a bordo prejudica passageiros

A venda a bordo, que ocorre quando o motorista precisa receber o pagamento em dinheiro do passageiro no ato do embarque, é um dos maiores problemas enfrentados pelo transporte coletivo da região metropolitana de Goiânia atualmente. São casos de clientes sem cartão ou sem créditos de viagem.

A consequência é a lotação do salão dianteiro dos ônibus, comprometendo o fluxo de entrada dos clientes, causando desconforto aos demais passageiros e atrapalhando o motorista. Além disso, o pagamento de passagens em dinheiro no ato do embarque diminui a segurança do motorista e de todos os clientes.

Veja aqui o vídeo da campanha:

A alegria tomou conta do Dia das Crianças na Creche Irmã Dulce

17/10/2018 Categoria: Por dentro da Rede

A tarde do dia 11 de outubro foi de muitos sorrisos e diversão na Creche Irmã Dulce, que abriu as portas para o RedeMob Consórcio entregar brinquedos e um super lanche para a criançada. A creche que fica no setor Faiçalville, em Goiânia, recebe diariamente 37 crianças, de 1 a 6 anos, em período integral.

Esta ação foi possível a partir da iniciativa do projeto Condutores do Bem do Redemob, que arrecadou mais de 400 brinquedos entre os colaboradores da empresa. As doações serão distribuídas entre várias entidades filantrópicas.

Durante todo o dia as crianças participaram de brincadeiras com fantoches, dança, pintura facial, além de muito cachorro quente e recepção dos brinquedos. E para que esse dia fosse possível, os colaboradores do RedeMob Consórcio acreditaram na força do trabalho coletivo, e também entraram na brincadeira.

Para todos que participaram a experiência foi gratificante. “ Ver os sorrisos dos pequeninos, seja por ter ganhado um brinquedo ou por uma simples brincadeira, de alguma forma me faz acreditar em um futuro melhor. Fiquei muito contente em poder participar e contribuir com este momento especial”, conta a colaboradora Cristiankele de Oliveira.

Pequenas atitudes podem transformar a vida de muitas pessoas, como ressalta a colaboradora Nayara Silva sobre a importância dessas ações. “ Esse tipo de ação proporciona uma visão solidária e demonstra importância do serviço voluntário prestado à sociedade”.

A coordenadora da creche, Yara Pereira, comemorou e agradeceu a parceria. “Nós só temos a agradecer pela iniciativa de vocês de levar uma tarde maravilhosa para as crianças. Elas amaram, cada uma recebeu o carinho e o afeto de vocês. Muito obrigada a todos que participaram direta e indiretamente”, disse ela.

Foram tantas doações que outras instituições também irão ganhar brinquedos em outras ações do Programa Condutores do Bem. O objetivo é que a cada dia o programa ganhe mais força e ajude ainda mais pessoas.

Confira mais fotos: