Concessionárias assinam acordo operacional para extensão do Eixo Anhanguera

07/08/2014 Categoria: Novidades da Rede

Na tarde de quarta-feira, 6, quatro concessionárias da Rede Metropolitana de Transportes Coletivos da Grande Goiânia (RMTC) assinaram o Acordo Operacional que vai regulamentar a operação do serviço nas regiões que serão impactadas pelo projeto de extensão do Eixo Anhanguera até os municípios de Trindade, Goianira e Senador Canedo. A assinatura do documento aconteceu no gabinete do Secretário de Estado da Casa Civil, José Carlos Siqueira, e contou com a presença de representantes da Metrobus, Rápido Araguaia, Reunidas e Cootego, do RedeMob Consórcio e do Sindicato das Empresas de Transporte Coletivo Urbano de Passageiros de Goiânia (Setransp), além do titular da Secretaria de Infraestrutura, Cidades e Assuntos Metropolitanos e membro da Câmara Deliberativa de Transportes Coletivos (CDTC), João Balestra.

O corredor exclusivo da Avenida Anhanguera liga as regiões Leste e Oeste de Goiânia através de uma linha estrutural com 13,8 Km de extensão operada pela Metrobus. A linha será entendida para além da Avenida Anhanguera, passando a ter 70 km de extensão e alcançando os municípios de Trindade (via GO-060), Goianira (via GO-070) e Senador Canedo (via GO-403), que já integram a RMTC e são atendidos por ônibus convencionais da Rápido Araguaia, Reunidas e Cootego.

“Um dos diferenciais da Região Metropolitana de Goiânia é o fato de termos aqui uma rede de transporte público por ônibus integrada, que atende as mais diversas demandas de origem e destino. A unidade operacional da RMTC permite que as pessoas utilizem linhas operadas por mais de uma concessionária pagando uma única tarifa para se deslocarem pelos 18 municípios”, destacou Leomar Avelino, diretor geral do RedeMob Consórcio.

“Concluída esta primeira etapa de ajustar as questões técnicas e jurídicas da cooperação entre as concessionárias, nós entraremos agora na fase de implantação do projeto, com a preparação de toda a infraestrutura e a aquisição dos ônibus necessários para iniciarmos a operação de fato. Nossa expectativa é que consigamos fazer isto até o fim deste ano”, explicou o presidente da Metrobus, Marco Antonio Ferreira.

O Acordo Operacional foi protocolado nesta quinta-feira, 7 de agosto, na Companhia Metropolitana de Transportes Coletivos (CMTC), onde aguardará análise e anuência.

Tá na Mão: Novo serviço de perdidos e achados da RMTC

30/07/2014 Categoria: Novidades da Rede

Nesta quarta-feira, 30, o RedeMob Consórcio lançou oficialmente o Tá na Mão. O novo serviço de perdidos e achados oferece mais praticidade, comodidade e proteção para a recuperação de objetos perdidos dentro dos ônibus e terminais da Rede Metropolitana de Transportes Coletivos (RMTC).

Antes não havia uma Central que organizasse em um só lugar a guarda e devolução de tudo aquilo que era encontrado. Para entregar e principalmente localizar um objeto o cliente precisava ligar ou ir a vários locais diferentes, como ainda acontece na grande maioria das capitais.

Agora quem encontrar algum objeto perdido no transporte coletivo pode entregá-lo ao Encarregado de qualquer um dos 14 terminais geridos pelo RedeMob Consórcio. Todo o material recolhido nos terminais e nas garagens será encaminhado para a Central Tá na Mão, onde cada item é cadastrado em um banco de dados e fica à disposição do proprietário por 30 dias.

Quem perdeu ou esqueceu um objeto que possa ser identificado pelo nome do proprietário, como documentos pessoais, agenda, exames médicos, dentre outros, pode verificar se o item está ou não na Central fazendo uma busca pela internet, no site www.rmtcgoiania.com.br, ou pelo telefone 0800-648-2222.

Para localizar objetos que não possuam o nome do proprietário, como roupas, acessórios, bolsas, guarda-chuvas, etc., é necessário ir diretamente à Central, informar as características do objeto e apresentar um documento pessoal com foto.

A Central Tá na Mão fica no Terminal Bandeiras (Av. dos Alpes, Jardim Europa – Goiânia) e funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 13h e das 15h às 18h, e aos sábados, das 8h às 12h.

O serviço não está disponível nos terminais do Eixo Anhanguera – Novo Mundo, Praça da Bíblia, Praça A, Dergo e Padre Pelágio, que são geridos pela Metrobus S/A.

Benefício para o cliente

Nos três meses em que o serviço funcionou de forma experimental, a Central recebeu e cadastrou mais de 1.400 itens e devolveu cerca de 120. Documentos pessoais, como identidade, CPF, carteira de habilitação e carteira de trabalho, representam grande parte dos itens que chegam à Central, seguidos por carteiras com documentos, exames médicos e mochilas.

A Gestora de Terminais do RedeMob Consórcio, Wilma Avelar, afirma que, com o início da divulgação, a expectativa é que a procura pelo serviço seja cada vez maior. “Tanto a entrega quanto a busca agora podem ser feitas de uma forma muito mais rápida e prática. À medida que o Tá na Mão se tornar conhecido, a tendência é que as pessoas se sintam mais seguras para devolver aquilo que encontrarem e também buscar aquilo que foi perdido. Essa proposta de centralizar o Perdidos e Achados é um diferencial oferecido por poucas concessionárias de transporte público no Brasil”, destacou.

Marlene Maria de Morais (58) foi uma das primeiras a se beneficiar com o novo serviço. Ao perceber que havia esquecido uma pasta com exames e documentos importantes dentro de um ônibus da linha 175 (Pq. Anhanguera / Rodoviária – Via T-63), ela procurou a ajuda de um funcionário no Terminal Bandeiras e foi encaminhada até a Central Tá na Mão. “Passei os meus contatos e três dias depois eles me ligaram dizendo que a pasta havia sido localizada. Quando cheguei lá no terminal quase não acreditei! A pasta estava completinha, não faltava nada. Fiquei muito feliz e agradeci demais. Acho que é um serviço muito bom pra gente que vive nessa correria e muita gente vai poder se beneficiar dele”, contou a comerciante.

50 novos atendentes já estão trabalhando em 14 terminais da RMTC

23/05/2014 Categoria: Novidades da Rede

A partir desta sexta-feira, 23, os usuários do transporte coletivo já podem contar com a presença de 50 novos profissionais que se dedicarão à organização dos embarques e atendimento aos clientes nos 14 terminais da Região Metropolitana de Goiânia que são geridos pelo RedeMob Consórcio.

No início do mês o Consórcio abriu 100 vagas para a função. Até essa semana 83 pessoas foram selecionadas e 50 já passaram por um treinamento que incluiu palestras, orientações e simulações práticas para o desempenho da função.

Ontem 28 atendentes que participaram do treinamento na quarta-feira iniciaram as atividades em 12 terminais. Na manhã de hoje os outros 22 treinados na quinta também começaram a trabalhar efetivamente. Os demais atendentes devem completar a equipe até a primeira semana de junho.

Leidiane Furtado faz parte do grupo que participou do treinamento realizado ontem no Terminal Bandeiras e hoje pela manhã já estava no Terminal Vila Brasília auxiliando os clientes no embarque das linhas 007 e 011. “Eu gosto de lidar com pessoas, principalmente idosos e crianças, então acho que vai ser muito interessante poder contribuir de alguma forma com as pessoas que passam por aqui”.

Benefícios para quem usa o transporte público

A gestora de terminais do RedeMob Consórcio, Wilma Avelar, disse que o foco dos novos atendentes será mais amplo que o dos antigos organizadores de filas. “Os atendentes têm uma função mais abrangente. Além de organizar as filas e orientar os clientes para que o embarque seja mais confortável, eles estão sendo preparados para dar informações aos clientes e auxiliá-los também na sua entrada, locomoção e saída dos terminais”.

Wilma também destaca que a mudança de cultura é um dos principais desafios que os atendentes devem ter nos primeiros meses de trabalho. “Educar e mudar o costume das pessoas é um trabalho árduo e gradativo, que exige paciência, disposição e gestão responsável. Com o tempo os clientes começarão a perceber que com a fila o embarque é muito mais rápido e seguro pra todos”, afirmou.

Atendente Lindaura ao lado das clientes Ingrid e Anne Carolinne, mãe do pequeno Miguel

A jovem Anne Carolinne Rodrigues, que passou pelo Terminal Isidória na manhã de hoje com seu filho Miguel, de 10 meses, acredita que é muito importante que os terminais tenham profissionais que ajudem a garantir o direito de embarque prioritário. “Algumas pessoas não têm educação nem consciência e na hora de entrar no ônibus empurram a gente. Quando tem o atendente as pessoas normalmente respeitam mais e ele consegue fazer a gente embarcar primeiro. Além das filas e do embarque solidário, eles também nos auxiliam muito quando a gente precisa de informações”, ressaltou.

Clique aqui e veja quais são os 14 terminais geridos pelo RedeMob Consórcio

Displays que mostram os horários dos ônibus em tempo real começam a ser instalados no Centro de Goiânia

11/04/2014 Categoria: Novidades da Rede

Após a reforma dos abrigos localizados nos 21 pontos de parada da Praça Cívica, Avenidas Araguaia, Paranaíba e Tocantins, iniciou na quarta-feira, 9, a instalação de displays eletrônicos que vão exibir em tempo real quantos minutos faltam para a chegada dos próximos dois ônibus de cada linha.

Os equipamentos funcionam com base nos dados gerados pelo Sistema Inteligente de Transportes (ITS) que permite a localização e controle dos ônibus em tempo real via GPS, implantado na frota da Grande Goiânia desde 2009.

O grande diferencial em relação aos serviços de informação existentes em outras cidades está na possibilidade dos clientes do transporte público visualizarem o tempo real de espera, tendo acesso a informações sobre os horários de cada linha. Isto representa um ganho para quem usa o transporte coletivo, principalmente por minimizar as incertezas geradas pela interferência do trânsito, que tem dificultado cada vez mais o cumprimento dos horários planejados.

A instalação dos displays deve ser concluída até a próxima semana. O serviço só vai começar a funcionar de fato depois que a Companhia Metropolitana de Transportes Coletivos (CMTC) fizer a disponibilização de energia nos abrigos.

Site da RMTC ganha nova versão para celulares

18/02/2014 Categoria: Novidades da Rede

Nova versão do site da RMTC para smartphones e tablets torna mais rápido e prático o acesso aos serviços de horários em tempo real e informações sobre o transporte público

Facilitar e ampliar o acesso aos serviços de informação da Rede Metropolitana de Transportes Coletivos (RMTC). Foi com este objetivo que o RedeMob Consórcio lançou essa semana a versão do site da RMTC para celulares. O formato mobile traz os principais serviços da versão para computadores, com uma navegação mais rápida e intuitiva, e pode ser utilizado a partir de qualquer celular com conexão à internet.

A utilização do novo serviço é simples e gratuita. Para acessar, basta estar conectado à internet e digitar rmtcgoiania.com.br no navegador do celular ou tablet. Além de consultar os horários dos ônibus em tempo real, o cliente pode visualizar mapas e trajetos das linhas, programar roteiros, verificar como está o trânsito nas principais vias da Grande Goiânia, através do índice Ponto a Ponto, e acompanhar as principais notícias sobre o transporte coletivo.

“A popularização do uso de celulares inteligentes e a expansão do acesso à internet móvel chamaram nossa atenção para a necessidade de criar uma ferramenta que permita ao cliente acessar as informações disponíveis no site de uma forma mais prática”, ressaltou o Gestor de Projetos do RedeMob Consórcio, Maurício Ernesto Coelho Júnior.

De acordo com estudos da IDC Brasil, em 2013, os smartphones representaram cerca de 51% das vendas de celulares no País e em 2014, essa fatia deve saltar para 73%. O avanço estaria relacionado ao aumento na oferta de aparelhos que custam menos de R$ 500, além de pacotes de dados com preços mais acessíveis.

O site da RMTC recebe, em média, mais de 220 mil visitas únicas por mês. O número de acessos a partir de plataformas móveis cresceu quase 400% no último ano e hoje já representa quase 30% do total de visitas.