Motorista apaixonado pelo Natal decora ônibus, encanta passageiros e ganha surpresa em Goiânia

11/12/2019 Categoria: Mobilidade Urbana

Ideia ganhou repercussão nas redes sociais e várias pessoas elogiaram a iniciativa. Veículo ganhou fitas de LED na lataria. Agora, condutor promete dirigir vestido de Papai Noel

Por Vitor Santana
Publicado no G1 Goiás em 11/12/2019

O motorista Felipe Marques dos Santos, de 27 anos, é apaixonado pelo Natal e decidiu decorar o ônibus que dirige para alegrar os passageiros. A iniciativa dele repercutiu tanto nas redes sociais que a empresa fez uma surpresa ao funcionário, pois investiu ainda mais em enfeites. Agora, Felipe promete dirigir vestido de Papai Noel.

“Estamos vivendo um clima muito negativo e queria levar uma energia positiva para os passageiros, para todos terem um pouco mais de clima natalino”, disse o motorista.

Felipe trabalha como condutor da Citybus há três meses e contou que sempre teve vontade de proporcionar um clima melhor a todos que estão ao seu redor. Em meados de novembro, ele comprou luzes e as colocou dentro do veículo, além de montar uma árvore de Natal.

“Sou apaixonado pelo Natal e quis demonstrar mais amor para as pessoas. Eu vi a mudança nos passageiros, uma pessoa disse até que estava muito triste e, ao ver a decoração, se alegrou novamente”, completou Felipe.

O gerente de Inteligência de Mercado da HP Transportes, Thiago Araújo, diz que a equipe se surpreendeu com a atitude do motorista.

“Foi algo espontâneo, genuíno e foi um sucesso nas redes, muitos passageiros tirando fotos, postando, comentando. Isso mostra a paixão dele pelo Natal e pelo trabalho. Então, decidimos fazer essa decoração no veículo todo”, disse.

Agora, o Citybus que Felipe dirige tem luzes na parte de dentro, a pequena árvore de Natal e fitas de led contornando a lataria. O reforço na decoração foi entregue no último sábado (7). Felipe teve os olhos vendados e, quando tirou, se emocionou com a surpresa.

“Eu não esperava isso, foi uma surpresa, não tenho nem palavras para agradecer, me emocionou muito. Estou vivendo um sonho. E agora vou dirigir usando uma roupa de Papai Noel”, disse Felipe.

A nova decoração já está causando repercussão nas redes sociais. “Os passageiros gostaram muito e estão querendo andar no ônibus do Felipe”, disse o gerente de Inteligência de Mercado.

O sucesso da iniciativa que começou simples e espontânea pode gerar novas mudanças. A primeira delas é a troca de horário do Felipe, que atualmente dirige pela manhã. Para valorizar a iniciativa dele e também a decoração luminosa do veículo, ele vai passar para o turno da noite.

Além disso, a HP vai estudar ampliar a decoração natalina no próximo ano, não só nos Citybus, mas também nos ônibus convencionais.

Atendimento ao cliente da RMTC nas redes sociais ganha reforço com o Instagram

11/12/2019 Categoria: Mobilidade Urbana

O atendimento ao cliente se modificou com a popularização da internet, e a Rede Metropolitana de Transportes Coletivos (RMTC) acompanha atentamente as novas tendências deste segmento. Nos últimos anos, o Instagram tem se consolidado como rede social preferida dos brasileiros, com 69 milhões de usuários e maior índice de engajamento e crescimento. De olho neste cenário, a RMTC adicionou um recurso importante ao seu perfil oficial na rede (@rmtcgoiania): o atendimento por meio de mensagens diretas.

Agora é possível registrar reclamações, sugestões ou elogios por meio do Instagram, clicando na aba “mensagem” do aplicativo. A nova função reforça a presença do atendimento ao cliente da RMTC nas redes sociais, que já estava presente no Facebook e no Twitter. O atendimento ao cliente nos três perfis é realizado de segunda a sexta-feira, das 5h às 23h. Também é possível consultar horários de linhas, disponibilização de recargas e mudanças nos trajetos e pontos de embarque e desembarque, entre outros.

Os clientes também têm à disposição o telefone gratuito 0800 648 2222, que atende de segunda a sexta-feira, das 06h30 às 20h. Além disso, podem consultar os horários em tempo real das linhas, a localização dos pontos de recarga mais próximos e a disposição dos pontos de embarque e desembarque por meio do aplicativo SiMRmtc, que pode ser baixado gratuitamente em celulares Android ou iOS.

Com entrada gratuita, seminário debate a inovação em mobilidade urbana

04/12/2019 Categoria: Mobilidade Urbana

O Ciclo de Debates Desenvolvimento Urbano & Mobilidade apresenta o seminário “Inovação em Mobilidade Urbana”, com o conferencista Laércio Ávila, Diretor de Negócios e Inovação SIAN/HP Transportes, no dia 5 de dezembro. O evento será realizado no auditório da Associação Nacional de Transportes Públicos (ANTP), às 17h.

O Ciclo de Debates é realizado pela Coordenação Regional Centro-Oeste da ANTP, com apoio institucional do CAU-GO, CREA-GO, RedeMob Consórcio, CMTC, UFG, PUC-GO, UEG e UNICERRADO. O evento é aberto ao público em geral e tem entrada franca. O auditório da ANTP está localizado no Edifício Euro Working Concept, na Rua João de Abreu, número 116, Setor Oeste, em Goiânia.

O seminário é dirigido principalmente aos gestores públicos, estudantes, professores, profissionais da arquitetura e urbanismo, engenharia e colaboradores envolvidos na temática da mobilidade urbana em Goiás. O objetivo desta edição é debater soluções inovadoras em mobilidade urbana para o transporte público coletivo, com foco nos desafios enfrentados pelo setor no Brasil.

Mudanças deixam linhas 526 e 936 mais seguras

03/12/2019 Categoria: Mobilidade Urbana

A Rede Metropolitana de Transportes Coletivos (RMTC) promove alterações de itinerários em duas linhas a partir desta quarta-feira (04/12). As mudanças nas linhas 526 – T. Cruzeiro / Bairro Hilda e 936 – T. Pe. Pelágio / Bairro Vitória / T. Recanto do Bosque / Cândida de Morais têm o objetivo de deixar as viagens mais seguras para os nossos clientes.

No sentido Bairro Hilda, a linha 526 deixa de passar pela Rua dos Paulistas, onde o cruzamento com Avenida V-005 apresenta risco de acidentes, e segue até a rotatória, subindo pela Avenida 9 de Julho. O ponto 1886 fica sem atendimento da linha, enquanto o ponto 8425 é adicionado ao novo itinerário.

A alteração na linha 936 ocorre no Bairro Floresta, onde a rota foi alterada da Rua BF-27 para a Rua BF-33. A extensão do trajeto tem o objetivo de evitar a rotatória perigosa localizada entre as ruas BF-27 e JC-15. O ponto 4481 foi acrescentado ao trajeto da linha.

As tabelas de frequência horária e os mapas atualizados com os trajetos detalhados destas linhas, incluindo todos os pontos de embarque e desembarque que fazem parte dos itinerários, estarão disponíveis para consulta no site a partir do dia 04/12, na aba “Visualize sua linha”, localizada no lado direito do menu.

Os clientes com dúvidas podem receber mais informações por meio do telefone gratuito 0800 648 2222 (de segunda a sexta-feira, das 06h30 às 20h) ou dos perfis oficiais nas redes sociais (Facebook e Twitter). Os horários em tempo real desta linha estão disponíveis no aplicativo SiMRmtc, que pode ser baixado gratuitamente em celulares Android ou iOS.

O Popular destaca ação da CMTC para atrair turistas em ônibus de Goiânia

03/12/2019 Categoria: Mobilidade Urbana

Em parceria com ABIH-Goiás, companhia vai incentivar o uso do transporte coletivo entre visitantes da capital, com mapa e informações sobre o sistema

por Vandré Abreu
Publicado no jornal O Popular em 03/12/2019

Comum em diversas cidades de todo o mundo, só a partir de agora Goiânia terá um folheto com informações básicas a respeito do transporte coletivo da região metropolitana, indicando os principais locais do chamado Centro Expandido e as linhas que passam pelos eixos. Segundo a Companhia Metropolitana de Transportes Coletivos (CMTC), estas informações estão bem distribuídas pela internet e pelo aplicativo SIMRmtc, mas que faltava ao usuário um modo de ter alguns aspectos de modo rápido e fácil, especialmente para quem está na cidade como visitante e não conhece o sistema metropolitano.

Presidente da CMTC, Benjamin Kennedy Machado revela que a ideia surgiu da última vez que esteve em São Paulo e foi atrás de um folheto para saber como estava o funcionamento do transporte público na capital paulista. “Aqui em Goiânia eu ando de transporte coletivo e quando viajo também faço isso e então sempre procuro esses folhetos com os mapas e as informações para saber como me locomover. Não tínhamos isso em Goiânia e queremos auxiliar quem vem para cá e não conhece a cidade direito”, diz.

A princípio, o folheto a ser oferecido a partir desta terça-feira (3) será focado em pontos turísticos e de interesse ao turista que vem à capital para negócios e compras. Com isso, a CMTC fez parceria com a Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Goiás (ABIH), que desenvolveu projeto centralizado em locais de maior interesse. Em outras cidades, é oferecido um mapa de toda a extensão do município, informação sobre as linhas de transporte e os diferentes modais, além de método de pagamento, terminais e textos sobre os locais mais emblemáticos.

O folheto da CMTC com a ABIH tem a marcação de 20 pontos específicos, todos nas regiões Central e Sul, abrangendo bairros como Aeroporto, Centro, Leste Universitário, Oeste, Sul, Bueno, Marista, Pedro Ludovico e Jardim Goiás. Para o turismo de compras, por exemplo, foi contemplado o Polo da Moda da Rua 44 e os shoppings Flamboyant e Passeio das Águas, ficando de fora, neste primeiro projeto, os demais shoppings e regiões como a Avenida 24 de Outubro, em Campinas.

Há também a indicação de alguns hospitais, levando em consideração a força econômica da cidade na vinda de pessoas para tratamentos de saúde, e também de estádios de futebol, como o Serra Dourada, Olímpico e Hailé Pinheiro (Serrinha). Além disso, o folheto indica pontos turísticos municipais, como Mutirama, Zoológico e parques, e o Centro de Convenções. “Vamos divulgar nos hotéis e na rodoviária, informar sobre os deslocamentos e como pode ser feito o pagamento, ter o Cartão Fácil.”

Ele lembra que o sistema metropolitano permite que os motoristas recebam o pagamento em dinheiro dos passageiros, mesmo sem possuir os cartões próprios do sistema. “Nos terminais pode ser pago com cartões de crédito ou débito. Isso vai ser assim até julho do ano que vem, quando vamos implementar o novo sistema em que o pagamento com cartões vai poder ocorrer mesmo dentro dos ônibus.” Presidente da ABIH, Vanessa Pires Morales reforça que o projeto é pensado nos turistas que chegam de ônibus ou avião e para ilustrar os espaços que mais interessam aos visitantes.

“Vamos divulgar em 36 hotéis associados da ABIH e escolhemos aqueles que têm o perfil de receber eventos e congressos. A gente vai testar, mas o sucesso depende também o engajamento dos hotéis e dos funcionários. Muitas vezes os folhetos ficam nas recepções e não há o interesse em mostrar para os turistas, vai depender disso.” Ele conta que o setor tem investido na preparação dos trabalhadores para que se tenha o incentivo aos turistas. O projeto Conheça Goiânia, por exemplo, é feito para que os recepcionistas dos hotéis tenham informações sobre pontos de interesse na cidade para que os mesmos sejam indicados para os hóspedes.

Setor aposta nos modos alternativos

A presidente da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Goiás (ABIH), Vanessa Pires Morales, acredita que o sistema de transporte por demanda em Goiânia, que é um serviço complementar da Rede Metropolitana de Transportes Coletivos (RMTC), o CityBus 2.0 deve ser o mais utilizado pelos turistas na capital. “Achei bacana porque usa o aplicativo e muitas pessoas chegam em grupos para fazer compras na Rua 44 ou para participar de congressos ou eventos”, explica.

Vanessa conta que, atualmente, o custo do transporte é relevante na elaboração de um evento e, com a divulgação do serviço de transporte coletivo, será possível até mesmo competir com outras cidades para atrair novos acontecimentos em Goiânia. “Os grupos alugam uma van aqui e o custo disso varia entre 600 e 800 reais hoje em dia. Se forem usar o transporte por demanda, que teria o mesmo conforto que as vans alugadas, com ar-condicionado, vai ficar muito mais barato. Podemos convencer a fazer mais eventos aqui com isso, já que o custo seria menor.”

De acordo com o argumento da presidente, o transporte público tradicional na capital já possui seu público definido, que são os moradores, então pode ser que não aumente a demanda por ele. O folheto a ser divulgado a partir desta terça-feira já contém as informações sobre como utilizar o serviço complementar, além do tradicional. Além disso, há informações sobre o sistema de bicicletas compartilhadas na cidade, mas não sobre a locação de patinetes elétricos.